রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিরাপত্তা, স্পষ্ট শর্তাবলী

vb8no1 এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক সুরক্ষা মান মেনে চলে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি, bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন কীভাবে পরিচালিত হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কীভাবে নিয়ন্ত্রিত হয় তা এখানে জানুন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট শর্তাবলীব্যবহারকারীর অধিকার
vb8no1 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিরাপত্তা, স্পষ্ট শর্তাবলী
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

vb8no1 তে আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য শিল্প-মান এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ রেকর্ড রাখি এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট লেনদেন যাচাই করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে এবং…

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেম দ্বারা যাচাই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় নিশ্চিত করা হয় আপনার প্রথম লগইনে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। ট্র্যাকিং তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।

অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্ষম করুন। আমরা সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা পোর্টেবিলিটি এবং মুছে ফেলার অধিকারকে সম্মান করি।

যোগাযোগ পথ

আইনি প্রশ্নে সহায়তা পান

আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতিমালা বা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। যেকোনো ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত উদ্বেগের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে লাইভ চ্যাটে যোগ দিন। আমাদের স্থানীয় দল আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকে।
ইমেল সাপোর্ট আইনি বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি সহায়তা অনুরোধ জানান। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং প্রবেশাধিকার পরিচালনা করুন।

আইনি ও নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা সুরক্ষা এবং স্থানীয় পেমেন্ট শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন স্থানীয় পেমেন্ট নিয়মকানুন মেনে চলে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জমা-উত্তোলন যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রয় করা হয় না। আপনার মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় এনক্রিপ্টেড রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

সম্পূর্ণভাবে। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড এবং আমাদের সুরক্ষা সিস্টেম দ্বারা যাচাই করা হয়। আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং PIN কখনো আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন স্থানীয় পেমেন্ট নেটওয়ার্কের মাধ্যমে সরাসরি যায়।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ প্রদান করি। ডেটা সাধারণত ৫-৭ কর্মদিবসের মধ্যে সরবরাহ করা হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বকেয়া জমা থাকলে প্রথমে তা উত্তোলন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর আপনার সমস্ত ডেটা ১৮০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

কমপক্ষে ৮ অক্ষরের পাসওয়ার্ড তৈরি করুন যার মধ্যে বড় হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন রয়েছে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করবেন না। নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং একটিই পাসওয়ার্ড অন্য কোথাও ব্যবহার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করুন অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। অ্যানালিটিক্স কুকি আমাদের সাইট উন্নতিতে সাহায্য করে কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে বাধা দিতে পারে।